三、判断说明题

31.x.“道'是道家管理思想的哲学基础。

32.x.决策理论学派提出的决策准则是:只能得到“令人满意”的决策理性决策理论学派提出了“ 最优决策准则”。

33.x.成就需要理论认为人的社会性需要并非与生俱来。

34:V.精益生产提倡全过程的高质量,要求“一次做对”。

35.x.一事物的数值减少，另一事物的数值也减少，则两者为正相关关系。正相关是两个事物同方向变动，同增同减。

四、简答题

36.管理的两重性是指对生产过程进行的管理存在着两重性，分别为:

(1) 与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性;

(2)与生产关系、社会制度相联系的管理社会属性.

37. (1)回溯分析; (2) 非零起点; (3) 双重优化。

38.(1)职务内容的扩大化:由于职务内容的扩大化，工作内容也会有更多的变化，从而可以消除因重复操作带来的单调、乏味感;

(2)工作意义的丰富化:企图在工作中建立起一种更高的挑战性和成就感.

39.(1)可以发挥“外来优势”

(2)利于缓和组织成员之间的紧张关系;

(3)能够为组织带来新鲜空气;

(4) 人员来源广，选择余地大。

40.(1) 质量第一

(2)为顾客服务

(3)预防式管理

(4) 大家受益

五、论述题

41.(1) 积极作用:协助工作、分担领导、增加稳定、发泄感情、制约领导;

(2)消极作用:保守倾向、角色冲突、滋生谣言、不良压力。

六、案例分析题

42.(1)现场观察法:对新发现的病例及时进行观察控制;

(2)统计数据资料分析法:收集新增病例行程信息并进行数据分析，最终锁定某海鲜市场;

(3)程序控制方法:对疫情防控有确定的处理标准和方法，并严格按照既定的程序进行管理控制。